VERZEND INFORMATIE

VERZEND INFORMATIE

Houd rekening met 1-2 werkdagen om te verwerken, naast de hieronder vermelde verzendtijden voor uw geselecteerde verzendmethode.

Voor Nederland, Groot-Brittannië, de VS, Canada en de meeste Europese landen

Bestelwaarde Standaard verzending
(7-10 werkdagen)		 Spoedverzending
(3-5 werkdagen)
Minder dan €59 €8.99 €16.99
€59-€100 GRATIS €14.99
€100-€150 GRATIS €12.99
€150-€200 GRATIS €9.99
€200-€300 GRATIS €7.99
Meer dan €300 GRATIS €5.99
  1. Servicegebieden uitsluiten: Alaska, Hawaï, Puerto Rico, Amerikaans-Samoa, Guam, Noordelijke Marianen, Maagdeneilanden, strijdkrachten Amerika, strijdkrachten Europa, strijdkrachten Pacific.
  2. Als gevolg van de natuurbrand in delen van CA en zwaar weer in AZ/LA, kan de bezorging van bestellingen in de volgende postcodegebieden worden beïnvloed & vertraagd: Canyon Dam, Greenville, Youngtown en 700, 701, 703 en 704. We stellen uw begrip en geduld alvast op prijs!
  3. Als u vanuit Canada bestelt, vergeet dan niet om een spatie in uw postcode op te nemen. Bijvoorbeeld: K1A 0B1.
  4. Vanwege de Covid-19 kan de standaard- en Spoedverzending naar AU 2-3 werkdagen vertraging oplopen. Bedankt voor je geduld.

Voor Australië

Bestelwaarde Standaard verzending
(7-12 werkdagen)		 Spoedverzending
(3-5 werkdagen)
Minder dan €59 €8.99 €16.99
€59-€100 GRATIS €14.99
€100-€150 GRATIS €12.99
€150-€200 GRATIS €9.99
Meer dan €200 GRATIS €6.99


Voor afgelegen gebieden van de VS:

Alaska, Hawaii, Puerto Rico, American Samoa, Guam, Northern Mariana Islands, Virgin Islands.
Bestelwaarde Standaard verzending Spoedverzending
(4-7 werkdagen)
Minder dan €59 Niet beschikbaar €29.99
€59-€100 Niet beschikbaar €24.99
Over €100 Niet beschikbaar €19.99
  1. Service area include：Alaska, Hawaii, Puerto Rico, American Samoa, Guam, Northern Mariana Islands, Virgin Islands.
  2. Let op, in deze regio's kunnen we alleen leveren via Spoedverzending, NIET Standaard verzending.

Voor Mexico

Bestelwaarde Standaard verzending
(18-28 werkdagen)		 Spoedverzending
(4-6 werkdagen)
Minder dan €59 €8.99 €14.99
€59-€100 GRATIS €12.99
€100-€200 GRATIS €9.99
Meer dan €200 GRATIS €4.99

Voor Rest Van De Wereld

Bestelwaarde Standaard verzending
(10-18 werkdagen)		 Spoedverzending
Minder dan €59 €8.99 Niet beschikbaar
Over €59 GRATIS

WELKE VERZENDERS GEBRUIKT U?

- Voor gratis/standaard verzending gebruiken we uw lokale postdienst zoals USPS, Canada Post, Royal Mail en LePost.

- Voor Spoed Verzending maken we gebruik van pakketvervoerders zoals UPS, FedEx of DHL, afhankelijk van uw locatie.

WAT MET RECHTEN EN BELASTINGEN?

Alle bestellingen worden belastingvrij verzonden naar ALLE delen van de wereld. Krijgt u een rekening voor invoerrechten, stuur deze dan naar ons op en wij betalen deze.

WAAROM VOORBESTELLEN?

Wil je er chic uitzien terwijl je de planeet redt? Help onnodige verspilling tegen te gaan door de nieuwste looks vooraf te bestellen! Zonder extra kosten ontvangt u uw bestellingen zo snel mogelijk en schuldvrij!

*Als je ervoor kiest om vooraf te bestellen, kunnen we je artikelen niet annuleren omdat ze gereserveerd zijn. Vanwege oncontroleerbare factoren (zoals verzending of douane) kunnen we de verzenddatum niet garanderen. Uw artikelen worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Als artikelen om welke reden dan ook niet kunnen worden verzonden, ontvangt u een e-mail met terugbetalingsdetails.

Houd er rekening mee dat uw bestelling wordt verzonden zodra het pre-orderartikel op voorraad is.

VERKEERDE ADRES DISCLAIMER: Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat hij of zij het verzendadres correct invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onbestelbaar adres. Als u besluit uw verzendadres te wijzigen, schrijf ons dan op services@silksilky.com zodra u uw bestelling plaatst.

*UITZONDERINGEN:

1. Uw pakket is teruggestuurd naar de verzender wegens mislukte levering vanwege:

- Onjuist adres. Er worden verzendkosten in rekening gebracht voor terugzending
- Kan het pakket niet ophalen/tekenen. Voor terugzending worden verzendkosten in rekening gebracht.

2. Uw pakket komt in beschadigde staat aan.

We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat uw artikelen in perfecte staat aankomen. In het onwaarschijnlijke geval dat uw doos beschadigd aankomt, accepteert u de levering en neemt u contact op met de klantenservice van SILKSILKY. Wij kunnen dan alles voor je in orde maken. Als u uw bestelling weigert zonder toestemming van ons, bent u verantwoordelijk voor alle verzendkosten.

3. In het zeer zeldzame geval dat uw pakket gedurende meer dan 5 dagen de tracking op weg naar zijn bestemming verliest, neem dan contact op met SILKSILKY.

Houd er rekening mee dat een bestelling kan worden afgeleverd bij een buurman in het geval dat de afleverpoging mislukt. Aflevering op een naburig adres is ter beoordeling van de chauffeur. Handtekening vereist bestellingen die niet kunnen worden afgeleverd, worden teruggestuurd naar het magazijn. Voor verloren of ontbrekende pakketten zullen we u de informatie van de vervoerder en het trackingnummer van uw bestelling verstrekken, zodat u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte pakketten die naar postdoorstuurproviders zijn verzonden.

Met het oog op de veiligheid van onze leden wanneer incidenten zoals vermoedelijke pakketdiefstal hebben plaatsgevonden, vragen we onze leden vriendelijk om een politierapport bij hun plaatselijke district, zodat hun claim voor terugbetaling of omwisseling naar behoren kan worden onderzocht. Het spijt ons dat we geen restitutie of omruiling kunnen starten voordat dit is voltooid. Zodra u een politierapport indient, neemt een lid van ons Loss Prevention Team binnen 48-72 werkuren contact met hen op.
**Zorg ervoor dat u alle gevraagde informatie verstrekt.

SILKSILKY is niet verantwoordelijk voor vertragingen in verzending of levering als gevolg van natuurlijke of oncontroleerbare gebeurtenissen. Bovendien is SILKSILKY niet verantwoordelijk voor vertragingen die verband