VERZEND INFORMATIE

Houd rekening met 1-2 werkdagen verwerkingstijd, naast de verzendtijden die hieronder worden vermeld voor uw geselecteerde verzendmethode.

Verzendkosten: Gratis verzending voor bestellingen boven de €59, anders bedragen de verzendkosten €8,99.

Geschatte levertijd: Ongeveer 7-9 werkdagen.

Let op: Levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen.

U ontvangt een bevestigingsmail met uw bestelgegevens zodra deze is ontvangen. We zullen uw bestelling zo snel mogelijk verwerken. U kunt ook op elk gewenst moment inloggen op de SilkSilky-site om de status van uw bestelling te controleren.

U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw artikel is verzonden.

WELKE VERZENDBEDRIJVEN GEBRUIKT U?

- Voor gratis/standaard verzending gebruiken we uw lokale postdiensten zoals USPS, Canada Post, Royal Mail en LePost.

- Voor expresverzending gebruiken we pakketverzenders zoals UPS, FedEx of DHL, afhankelijk van uw locatie.Let op dat versnelde verzending geen levering naar een postbus-/APO-/FPO-/DPO-adres ondersteunt. Verzendtijden kunnen langer zijn voor afgelegen locaties en er kunnen extra kosten van toepassing zijn.

DOUANERECHTEN EN INVOERRECHTEN

Af en toe zijn er momenten waarop extra douane- of invoerrechten onvermijdelijk zijn. Als u kosten maakt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

- Stuur ons een kopie van het ontvangstbewijs voor de douanerechten per e-mail.

- Een terugbetaling wordt binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van uw ontvangstbewijs verwerkt.